Over ons

Wie is Cees Dekker?

Cees Dekker is sinds eind jaren ’90 hypotheek- en verzekeringsadviseur in Wormerveer. Inmiddels is het kantoor uitgegroeid tot een bekende naam in de Zaanstreek en uitgebreid met een vestiging in Warmenhuizen. Een kantoor waar het advies vaak veel verder gaat dan producten uit de schappen verkopen. En waar de relatie met mensen vóór alles gaat. “Kijk eens naar deze prachtige Zaanse geschiedenis”, vertelt Cees op het kantoor in Wormerveer. Hij wijst naar de antieke kast, in de serre die uitkijkt op de mooie tuin, die allerlei memorabilia bevat. Iconische blikjes van Verkade, boeken over de Zaanstreek in de Tweede Wereldoorlog, boeken over de historische molens in de streek. “Allemaal gekregen van onze klanten”, zegt Cees trots. “Voor mij het bewijs dat het bij ons gaat om de relatie, en niet per sé om het verkopen van hypotheken en verzekeringen.

We heten allemaal Cees

Die verkoop is uiteindelijk het resultaat van onze manier van werken: het opbouwen van een vertrouwensband en net even dat stapje harder lopen.” We heten allemaal Cees! “Samen met onze hypotheekadviseurs Joffrey en Hans en onze binnendienst collega’s Sandra, Tanja, Tessa en Anita vormen we een hecht team”, vertelt Cees. “We werken allemaal vanuit dezelfde normen en waarden. Want het maakt niet uit wie je spreekt; iedereen bij ons weet van de hoed en de rand van de klant. En we zijn er ook allemaal van doordrongen dat het gaat om de relatie, en niet om ‘vinkjes’ zetten achter de producten die je verkoopt. Als je dat doet, focus je voornamelijk op de voorkant van het verkoopproces, met de kans dat je klanten door de achterdeur hard wegrennen. Ik ben er al vroeg in mijn loopbaan van overtuigd geraakt dat die manier van werken letterlijk de achterdeur uit is; zo verkoopgericht werken zorgt zeker níet voor continuïteit in je onderneming. Hit & run werkt bij ons niet. Service schrijven we bij ons kantoor met hoofdletters!”

Serviceabonnement

Voor een klein bedrag per maand kunnen klanten bij Cees Dekker Hypotheken en Verzekeringen een serviceabonnement afsluiten. “Daarmee mogen ze altijd bellen of mailen. En als Cees zegt altijd, dan bedoelt hij ook altijd. Dat mag over van alles gaan, niet alleen over de hypotheek of over de verzekeringen, het kan ook gaan om een gesprek over schulden voorkomen bij de kinderen of een verdrietige aanleiding, zoals een overlijden. Die directe bereikbaarheid werpt vruchten af, want het zorgt ervoor dat veel van onze klanten tegen anderen zeggen: ‘Ga nou eens naar Cees’. Je kunt bij onze kantoren in Wormerveer en Warmenhuizen ook gewoon binnenstappen voor een bakkie en een gesprek. Op een laagdrempelige manier, in een huiselijke sfeer. Dat werkt voor iedereen uiteindelijk het prettigst, denken wij.”

Eerst sparen, dan uitgeven

“Verstandig met geld omgaan heb ik van huis uit meegekregen”, aldus Cees. “Eerst geld sparen, dan pas uitgeven. Die levensles helpt me nog dagelijks bij het adviseren van mijn klanten. Je moet tegenwoordig behoorlijk wat eigen geld meenemen bij de aankoop van een woning. Als er dan een onhandige BKR code van het een of het ander staat, wordt het kopen van je droomhuis ineens onwijs lastig. En dat is jammer, want de markt is al krap en de rente zo laag dat huren vaak veel duurder is. ‘Blijf nadenken’, adviseer ik dan ook regelmatig. Moet je echt een leaseauto in privé? Wil je echt op vakantie van geleend geld? Ik durf eerlijk te zijn en ook ‘nee’ te verkopen als ik een beslissing echt niet verstandig vind. Ieder mens is anders, maar de meeste levens verlopen qua gebeurtenissen behoorlijk synchroon. In die 24 jaar die ik nu in deze business zit, heb ik het klappen van de zweep wel geleerd en weet ik over het algemeen goed waar de pijnpunten zitten. Ik kan er prima over adviseren. Het is zo jammer als mensen met vragen blijven zitten of twijfelen of ze hun financiële zaken wel goed aanpakken. Kom gewoon eens praten, denk ik dan; er is vaak zo veel meer mogelijk dan je denkt! Met de huidige lage rentestand kun je bijvoorbeeld in plaats van alles straks naar de belastingdienst te brengen ook nadenken over een schenking via je hypotheek of het verbouwen van je huis. Ons kantoor zoekt dagelijks met veel passie en plezier naar mogelijkheden en oplossingen die perfect bij de klant passen.”

Ondernemen is als topsport

“Een onderneming als die van ons bouw je niet in één dag op. Daar gaan bloed, zweet en tranen aan vooraf en Cees zet er nog steeds veel voor opzij. Wij gaan heel ver voor onze klanten. Dat kost soms veel energie, maar levert ook veel op. Vooral veel beleving en voldoening, in onze klantcontacten en ook in onze netwerken van makelaars, notarissen, accountants, etc. Wat dat betreft lijkt ondernemen op topsport. De juiste prestatie leveren op het juiste moment. Dat vergt ook veel veerkracht. Als ondernemer ga je voor je doel en wil je presteren. Elke dag opnieuw. Dit vraagt veel van je lichaam. Net als bij een topsporter. Wij zijn je graag van dienst.

Wij zijn Cees!